Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

La présente politique explique comment Hidden Terps collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site hiddenterps.com.

Responsable du traitement

Matthieu Luna — Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Hidden Terps
SIREN : 952 109 494
SIRET : 952 109 494 00049

68 chemin des Chevriers
69690 Bibost
France

E-mail : contact@hiddenterps.com
Téléphone : 06 68 45 30 66

Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site, Hidden Terps peut notamment traiter :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse de facturation ;
  • e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • historique des commandes ;
  • produits achetés ;
  • échanges avec le service client ;
  • données relatives aux retours et remboursements ;
  • adresse IP ;
  • données relatives au navigateur et à l’appareil ;
  • cookies et identifiants techniques ;
  • préférences de consentement ;
  • inscription à la newsletter ;
  • données nécessaires à la prévention de la fraude.

Commandes

Les données collectées dans le cadre d’une commande sont notamment utilisées afin de :

  • enregistrer la commande ;
  • traiter le paiement ;
  • préparer les produits ;
  • organiser l’expédition ou la livraison locale ;
  • assurer le service après-vente ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

Paiements

Les paiements peuvent être traités par les prestataires de paiement activés sur la boutique, notamment Viva.com / Viva Wallet.

Lorsque les informations bancaires sont directement collectées et traitées par le prestataire de paiement, Hidden Terps ne stocke pas directement le numéro complet de la carte bancaire.

Shopify

Hidden Terps utilise Shopify comme plateforme de commerce électronique.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires :

  • au fonctionnement technique de la boutique ;
  • au processus de commande ;
  • à la sécurité ;
  • à l’administration du site ;
  • aux fonctionnalités e-commerce.

Livraison

Les informations strictement nécessaires à l’expédition peuvent être transmises au transporteur choisi, notamment La Poste / Colissimo.

Pour les livraisons locales assurées par Hidden Terps, les informations relatives à l’adresse et au contact du client sont utilisées afin d’organiser la remise de la commande.

Formulaire de contact

Les données transmises volontairement par l’utilisateur sont utilisées afin de traiter sa demande et d’assurer son suivi.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque le consentement est requis, les communications commerciales sont envoyées après obtention d’un consentement valable.

Les cases permettant de recueillir ce consentement ne doivent pas être précochées.

Le destinataire peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les communications ou en écrivant à :

contact@hiddenterps.com

Bases juridiques

Les traitements peuvent notamment reposer sur :

Exécution du contrat :

  • commandes ;
  • paiements ;
  • livraison ;
  • retours ;
  • remboursements ;
  • service après-vente.

Obligations légales :

  • comptabilité ;
  • facturation ;
  • fiscalité ;
  • conservation de certains documents.

Intérêt légitime :

  • sécurité ;
  • prévention de la fraude ;
  • défense des droits ;
  • amélioration raisonnable du service.

Consentement :

  • newsletter lorsque requis ;
  • publicité personnalisée ;
  • pixels marketing ;
  • cookies non essentiels ;
  • certains outils de mesure d’audience.

Destinataires

Les données peuvent, lorsque cela est nécessaire, être accessibles à :

  • Hidden Terps ;
  • Shopify ;
  • Viva.com / Viva Wallet ;
  • La Poste / Colissimo ;
  • prestataires techniques ;
  • prestataires comptables ;
  • applications Shopify effectivement utilisées ;
  • administrations et autorités lorsqu’une obligation légale l’impose.

Hidden Terps ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Applications Shopify

Certaines applications installées sur la boutique peuvent traiter des données personnelles.

Chaque application doit être examinée individuellement.

Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque le RGPD l’exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme juridiquement approprié.

Conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité.

Les documents nécessaires à la comptabilité, à la fiscalité ou à la preuve des transactions peuvent être conservés pendant les durées légalement applicables.

Les données utilisées pour la prospection sont conservées conformément à la réglementation et aux recommandations de la CNIL.

Droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, toute personne peut exercer notamment :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retrait du consentement.

Contact :

contact@hiddenterps.com

Une preuve d’identité peut uniquement être demandée lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

CNIL

Toute personne dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.

Cookies

Les cookies et autres traceurs sont gérés conformément aux choix exprimés par l’utilisateur et aux règles applicables.